地域における道路サービスの【顔】として、24時間365日、交通状況に応じて適切なレーン開放を行い、お客様が快適に道路をご利用いただけるよう、常に感謝の気持ちを持って料金の収受を行っています。
事故・災害が発生した際には、交通管制センターからの支持によりお客様の安全を確保するための情報提供なども行っています。

定期的な道路パトロールにより、日々の道路管理を行うとともに、道路状況・気象状況等最新の情報を交通管制センターに通報し、安全な交通流の実現に貢献します。
事故発生時等においては緊急出動を行い、道路管制センターの指示により、速やかに交通規制等を行う事で、二次災害を防止し、有料道路の安全かつ円滑な通行を確保します。